日前，商務(wù)部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦在內(nèi)的6部門下發(fā)通知，將原本定于2012年6月底完成的零售商亂收費(fèi)整頓工作延遲到9月底。供貨商要進(jìn)入一家超市，繳納的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”少則數(shù)萬元，多則數(shù)十萬元。由于零供關(guān)系處于失衡狀態(tài)，處于弱勢(shì)的供貨商被迫接受這一“潛規(guī)則”。廣東商學(xué)院流能經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶指出，目前國(guó)內(nèi)零供關(guān)系矛盾在于制造業(yè)發(fā)達(dá)，而流通銷售渠道建設(shè)落后，以及流通業(yè)制度不到位，導(dǎo)致了中國(guó)的供應(yīng)商和制造商缺失渠道控制權(quán)和價(jià)格定價(jià)權(quán)，才使外資超市‘店大欺客’頻頻得手。本文由信息時(shí)報(bào)記者 林建敏采寫，發(fā)表于該報(bào)2012年06月20日，原標(biāo)題為： 零供雙方反對(duì)一刀切亂收費(fèi)整頓再度延遲。 日前，商務(wù)部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦在內(nèi)的6部門下發(fā)通知，將原本定于今年6月底完成的零售商亂收費(fèi)整頓工作延遲到9月底。對(duì)此一大型綜合超市華南地區(qū)負(fù)責(zé)人感到很糾結(jié)，“往年2~3月，我們就和供應(yīng)商簽訂本年度的購(gòu)銷合同，但今年由于收費(fèi)問題處理方式遲遲未出臺(tái)，至今仍未簽訂合同�！庇浾吡私獾�，糾結(jié)的不僅僅是零售商，有供應(yīng)商也表示擔(dān)憂，如果一刀切砍掉所有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，讓零售商以進(jìn)銷差價(jià)賺錢，他們會(huì)大幅壓低進(jìn)價(jià)，不僅賣場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量無法保障，還會(huì)拉低正規(guī)供應(yīng)商的利潤(rùn)，最后導(dǎo)致“共輸”。 “進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”占營(yíng)收額兩成 目前，零售商向供應(yīng)商收取的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”名目繁多，包括陳列費(fèi)、促銷費(fèi)、條碼費(fèi)、合同費(fèi)、配送費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、新店贊助費(fèi)、刷卡手續(xù)費(fèi)、無條件返利等20多種費(fèi)用。供貨商要進(jìn)入一家超市，繳納的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”少則數(shù)萬元，多則數(shù)十萬元。由于零供關(guān)系處于失衡狀態(tài)，處于弱勢(shì)的供貨商被迫接受這一“潛規(guī)則”。 “目前國(guó)內(nèi)超市賣場(chǎng)收取的‘進(jìn)場(chǎng)費(fèi)’已占到其經(jīng)營(yíng)收入的20%，如果不收，將有80%的賣場(chǎng)面臨虧損�！睆V州澤宇企業(yè)咨詢公司總經(jīng)理潘軍表示，零售商盈利來源分前臺(tái)毛利和后臺(tái)毛利，前臺(tái)指正常的進(jìn)銷差價(jià)，后臺(tái)指各種通道費(fèi)，正常的零售商利潤(rùn)應(yīng)該是以前臺(tái)為主，但目前相當(dāng)比例的零售商盈利結(jié)構(gòu)扭曲，都以后臺(tái)為主，前臺(tái)為輔。 去年年底，商務(wù)部聯(lián)合發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局等五部門聯(lián)合印發(fā)了《清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作方案的通知》。今年2月，五部委發(fā)文稱將企業(yè)自查自糾延期到5月底。而上周，商務(wù)部又發(fā)通知稱，該清理整頓工作結(jié)束時(shí)間調(diào)整至2012年9月底。另外清理整頓工作部際協(xié)調(diào)小組增加國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦為成員單位，各地的協(xié)調(diào)小組也按照程序作出相應(yīng)調(diào)整，加強(qiáng)了清理整頓工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)調(diào)能力。 對(duì)于兩度延遲清理整頓工作，商務(wù)部消費(fèi)研究中心副主任趙萍認(rèn)為，各零售企業(yè)違規(guī)收費(fèi)很隱蔽，聯(lián)合檢查零售商的亂收費(fèi)在操作層面確實(shí)困難重重，要真正查清楚零售商的違規(guī)收費(fèi)，需要聯(lián)合檢查小組將企業(yè)與供應(yīng)商簽訂的合同與零售企業(yè)財(cái)務(wù)賬本對(duì)比來檢查，這不僅涉及商業(yè)機(jī)密，也需要專業(yè)的審計(jì)知識(shí)，這也是此次亂收費(fèi)治理延期的原因之一。 有零售商放低姿態(tài) 此次五部委再度重拳出擊清理整頓亂收費(fèi)，零售商的態(tài)度有所收斂。在零供關(guān)系上，一向以強(qiáng)硬態(tài)度示人的家樂福如今正在悄然發(fā)生著一些變化。近日，家樂福與20家供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，取消曾被視為霸王條款的“無條件返點(diǎn)”，將按照供應(yīng)商的實(shí)際銷售額收取返利，并重新啟動(dòng)了“扶持中小供應(yīng)商”計(jì)劃，積極幫助提高中小供應(yīng)商產(chǎn)品銷售和新產(chǎn)品的開發(fā)。一些供應(yīng)商反映，此次家樂福的供應(yīng)商溝通會(huì)氣氛融洽，與其以往渠道霸權(quán)的形象截然不同，家樂福采購(gòu)高層虛心接受供應(yīng)商的問題反映。 記者獲悉，物美超市針對(duì)零供關(guān)系的改進(jìn)增設(shè)了“特約觀察員”制度，聘請(qǐng)供應(yīng)商作為特約觀察員，打造供應(yīng)商和零售商雙方高層定期交流的平臺(tái)。某休閑食品企業(yè)駐穗辦負(fù)責(zé)人劉先生表示，往常大賣場(chǎng)的貨款結(jié)算時(shí)間一般是30天左右，雖約定如此，但不少零售企業(yè)會(huì)找各種理由推脫，將貨款周期延長(zhǎng)到90~120天。通脹壓力下，這勢(shì)必增加上游供應(yīng)商的成本。但這位供應(yīng)商透露，年初到目前，在結(jié)款賬期上，大型零售企業(yè)都逐漸規(guī)范和改善，未經(jīng)供應(yīng)商同意隨便扣費(fèi)的現(xiàn)象大為減少。 難點(diǎn) 收費(fèi)項(xiàng)目去留眾口難調(diào) 目前，對(duì)于整頓違規(guī)收費(fèi)問題，零售商和供應(yīng)商都感到很糾結(jié)。“各種費(fèi)用哪些屬于違規(guī)，哪些屬于合法，目前五部委也沒有給出明確說法�！睆V東某涼茶企業(yè)KA主管何先先生表示，如何平衡被取消和保留的收費(fèi)項(xiàng)目是個(gè)繁瑣而眾口難調(diào)的問題，目前零售商和供應(yīng)商間還存在爭(zhēng)議，整頓延遲也在意料之中�！罢D肯定要延遲，目前很多細(xì)節(jié)還沒有敲定。”華潤(rùn)萬家相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，通道費(fèi)用的收取，涉及到零售企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，將其“明碼標(biāo)價(jià)”，無疑是將自己的核心機(jī)密暴露給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 “事實(shí)上超市在做各門店配送、信息系統(tǒng)的搭建和維護(hù)等都需成本。”一家知名零售企業(yè)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，超市投入巨資建立集中性的配送中心，實(shí)際上也在幫供貨商節(jié)省成本，如果供貨商自行配送，花費(fèi)會(huì)更多；同樣，信息系統(tǒng)的搭建成果是零售商與供應(yīng)商共享，費(fèi)用理應(yīng)分擔(dān)。目前，零售企業(yè)門店租金、人力成本、水電氣成本都在漲。但在五部委的重令下，這些收費(fèi)被列入整改行列；假如全面取消，賣場(chǎng)利潤(rùn)就無法保障。 而記者采訪了解到，一些供應(yīng)商也認(rèn)為應(yīng)該適當(dāng)保留一些“門檻類”合理收費(fèi)。沒有了通道費(fèi)收益，零售商很可能會(huì)大幅壓低進(jìn)貨價(jià)，這樣供應(yīng)商利潤(rùn)更難保證�！拔譅柆旊m不收取通道費(fèi)，但其進(jìn)貨價(jià)是零售商當(dāng)中壓得最低的�！币患胰沼孟M(fèi)品的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，“一刀切”可能會(huì)讓一些不規(guī)范的小供應(yīng)商以低價(jià)搶占賣場(chǎng)，不僅讓賣場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量無法保障，而且還會(huì)拉低正規(guī)供應(yīng)商的利潤(rùn)，最后導(dǎo)致“共輸”的結(jié)果。 專家觀點(diǎn) 推動(dòng)渠道建設(shè)才是關(guān)鍵 從2006年施行的《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》，到去年出臺(tái)的《零售商、供應(yīng)商商品購(gòu)銷合同規(guī)范》，再到最近的清理整頓工作，記者了解到，這已經(jīng)是商務(wù)部第四次叫停進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，但每次效果均差強(qiáng)人意。 “零售商與供應(yīng)商的購(gòu)銷合同是商業(yè)行為，遵循市場(chǎng)規(guī)律，政府干預(yù)很難收到好的成效。”逸馬國(guó)際顧問公司總裁馬瑞光，零供關(guān)系是老生常談的一個(gè)“頑疾”問題，政府部門應(yīng)該發(fā)力去整治零售業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，從投資和規(guī)劃的源頭去發(fā)展零售業(yè)。他表示，在海外零售市場(chǎng)，賣場(chǎng)并不收費(fèi)，零售企業(yè)通常都是以進(jìn)銷差價(jià)維系經(jīng)營(yíng)，且由于法律對(duì)假貨次貨處罰嚴(yán)厲，整體零售市場(chǎng)的自律環(huán)境和誠(chéng)信度較好。但在中國(guó)零售市場(chǎng)，一些供應(yīng)商不誠(chéng)信，給予的貨品質(zhì)量參差不齊，其只要給得起進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等就能在賣場(chǎng)占據(jù)最優(yōu)銷售位置，而零售商也主要靠收費(fèi)過日子，難以回歸商業(yè)本質(zhì)，形成惡性循環(huán)。 “政府部門應(yīng)該找到問題存在的根本原因，不能‘頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳’�！睆V東商學(xué)院流能經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶也指出，目前國(guó)內(nèi)零供關(guān)系矛盾在于制造業(yè)發(fā)達(dá)，而流通銷售渠道建設(shè)落后，以及流通業(yè)制度不到位，導(dǎo)致了中國(guó)的供應(yīng)商和制造商缺失渠道控制權(quán)和價(jià)格定價(jià)權(quán)，才使外資超市‘店大欺客’頻頻得手。要解決亂收費(fèi)問題除了健全相關(guān)法律、加強(qiáng)處罰力度和規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格等之外，還要考慮建設(shè)物流配套體系和改變中國(guó)零售市場(chǎng)多級(jí)代理的經(jīng)銷商模式，只有整體改善，才能真正讓零售商回歸商業(yè)本質(zhì)。 |
