本網訊 （第一商業(yè)網記者 吳婕秋4月23日廣州報道）為貫徹省委、市委提出的建設幸福工程的戰(zhàn)略部署，積極引領商業(yè)企業(yè)共同探索建設廣東幸福商業(yè)體系的思路與實踐，進一步提高廣東地區(qū)的幸福消費指數，推動廣東現代流通業(yè)不斷向前發(fā)展，廣州商業(yè)總會、廣百集團和南方都市報于4月23日聯合舉辦了“幸福廣東、責任商業(yè)”2011廣東幸福商業(yè)國際高峰論壇。
    國家商務部部長助理、政策研究室主任李榮燦，廣州市政府副秘書長周靈到會講話。廣州商業(yè)總會會長、廣百集團董事長荀振英，南方報業(yè)傳媒集團總經理張東明分別致辭。市委宣傳部、市國資委、市經貿委相關領導，南方都市報總經理王培興，廣東省社科院副院長劉小敏，廣東、廣州商業(yè)企業(yè)代表，以及多家新聞媒體出席論壇。

廣州商業(yè)總會會長、廣百集團董事長荀振英致辭

南方報業(yè)傳媒集團總經理張東明致辭

    知名專家學者、政府領導、企業(yè)代表共論建設幸福廣東
    2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，廣東省“十二五”規(guī)劃的核心任務就是“加快轉型升級，建設幸福廣東”。汪洋強調，轉型升級是手段，幸福廣東是目標�！懊總�人都要為幸福廣東盡職履責，幸福廣東是共建共享的過程。”廣東“十二五”規(guī)劃顯示，到2015年，廣東省人均生產總值將實現比2000年翻兩番的目標。其中服務業(yè)增加值比重將從44.6%上升至48%，城鎮(zhèn)化率達到68%，城鎮(zhèn)居民人均可支付收入及農村居民人均純收入均實現8%的增長。擴大內需、拉動消費已成為作為廣東發(fā)展的根本性戰(zhàn)略。而擴大內需就要刺激消費；刺激消費就要搞活流通；搞活流通就是要搞活商業(yè)。建造幸福廣東，商業(yè)責無旁貸。
    論壇上，中國社會科學院研究員、國民經濟研究所所長，經濟學博士樊綱作了《發(fā)展階段與消費行為 有關消費與幸福的經濟學分析》的精彩演講；新加坡國立大學東亞研究所高級研究員、博士楊沐作了《新加坡的幸福商業(yè)對廣州的啟示》的精彩演講；廣州市商業(yè)總會會長，廣百集團董事長荀振英作了《建設幸福廣東 商業(yè)責無旁貸》的精彩演講。同時，楊勇（市經貿委副主任）、荀振英、楊沐、王先慶（廣東商學院流通經濟研究所所長）進行了精彩的對話，從理論到實踐，從國內到國外，從政府到企業(yè)，為建設幸福廣東建言獻策。  

國家商務部部長助理、政策研究室主任李榮燦致辭

廣州市政府副秘書長周靈致辭

    廣州商業(yè)總會、省社科院、南方都市報聯合發(fā)布《2011年廣東幸福商業(yè)調查報告》
    論壇上，廣州商業(yè)總會、南方都市報與廣東省社科院公眾參與和社會發(fā)展研究中心聯合發(fā)布了《2011年廣東幸福商業(yè)調查報告》。購物消費幸福指數，是衡量人們在購物消費方面的主觀滿意程度數值�！墩{查報告》顯示，綜合廣大市民的自主評分，此次調查的最終結果顯示，廣州市的商業(yè)消費屬于比較幸福階段。
    根據訪問結果，女性受訪者的購物幸福指數平均值高于男性。而不同年齡段、不同教育程度、不同職業(yè)、不同月收入水平的受讓者的購物幸福指數也有很大不同。不過，最終多數市民認為“幸福商業(yè)消費”應該在收支預算內充分滿足個人的消費需求，并兼顧消費商品的高性價比，既經濟實用又物有所值。被調查的市民認為，“幸福商業(yè)消費”主要取決于消費者的收入水平，并與物價水平、消費需求的滿足程度及個人的消費觀密切相關。
    對于如何提升商業(yè)消費的幸福程度，消費者認為要增加購物時的休息場所、打擊銷售服務中的不良推銷、采用“直接打折”的價格行銷策略等等。課題組提出了建議：以人性化指導商圈規(guī)劃，共建廣州商貿中心；引導居民樹立理性消費觀；通過宣傳教育，提高消費者權益的自我保護意識；制定行業(yè)服務規(guī)范，提高行業(yè)服務水平；健全法規(guī)，加強執(zhí)法，切實保護消費者各項權益。
    本次調查通過問卷、網上，以及深度訪談進行。問卷調查重點以廣州市為主，并根據廣州市內的天河商圈（包括崗頂）、北京路商圈、上下九商圈的人流量進行配比，在街頭隨機發(fā)放1000份問卷，有效收回933份。網絡調查由奧一網執(zhí)行，訪問量86343人次，提交各類問卷8772份。同時還對廣州商業(yè)企業(yè)代表、品牌商代表進行了深度訪談。

廣東省社科院副院長劉小敏發(fā)布《2011年廣東幸福商業(yè)調查報告》

2011廣東幸福商業(yè)國際高峰論壇現場