沃爾瑪三無商品利益鏈：特供商不乏茅臺等品牌
時間:2014-03-17來源:中國連鎖在線 作者:
沃爾瑪“三無”商品利益鏈調(diào)查
在大型超市里很容易就能買到?jīng)]有生產(chǎn)許可證、沒有檢測報告或沒有食品流通許可證的產(chǎn)品，這或許是天方夜譚。但這在中國沃爾瑪超市里卻并不稀奇。
日前，中央電視臺《焦點訪談》欄目曝光了中國沃爾瑪超市從2006年至2013年7月間，對部分缺少銷售相關資質或證照的商品采用“特批”的方式，讓非法產(chǎn)品堂而皇之地直接進入超市銷售。根據(jù)央視報道顯示，過去7年多時間里，200多份特批清單中的產(chǎn)品準許在沃爾瑪門店進行銷售。
該消息一出，業(yè)內(nèi)掀起軒然大波，讓原本陷入關店潮和頻頻出現(xiàn)質量問題的沃爾瑪再度陷入產(chǎn)品質量危機。
3月13日，沃爾瑪在回復筆者的材料表示，承認“特批”的存在，但表示“特批”是經(jīng)過三層審批的，確保產(chǎn)品安全。但只字未提相關特批人是如何確保產(chǎn)品安全性的。
在沃爾瑪“特批”潛規(guī)則開啟的背后疑問重重，特批產(chǎn)品的利潤空間到底有多大？是什么原因讓沃爾瑪敢堂而皇之地違規(guī)操作？特批商品主要分布在哪些商品品類？對此，筆者經(jīng)過長時間的走訪調(diào)查，最終揭開了沃爾瑪特批背后的利益鏈。
特批供應商正被徹查
通常情況下是沃爾瑪找廠家，并且有時還會直接到廠家拿貨，沃爾瑪這樣做是為了降低成本，而另外一部分會直接找到代理商尋找低價貨，但沃爾瑪并不知道貨源來自何處。
剛剛平息“假狐貍肉”事件，沃爾瑪又因為“特批”事件，迅速成為輿論的焦點。
據(jù)央視《焦點訪談》報道，自2006年開始，沃爾瑪專為一些不具備相關銷售資質的廠家和企業(yè)產(chǎn)品開辟了“特批”綠色通道，這些“特批”商品有的沒有食品生產(chǎn)許可證，有的沒有QS生產(chǎn)許可標志，有的沒有檢驗報告，有的沒有食品流通許可證，有的缺專利證書，有些標注綠色食品或有機食品或非轉基因食品的商品卻提供不出相關合法認證等存在各類不符合入場銷售條件的情況。
根據(jù)國家相關法規(guī)，缺少上述生產(chǎn)許可證或檢驗報告等相關證照的產(chǎn)品，是堅決不能獲準進入市場流通和銷售的，最有意思的是，在這些因證照不全被特批獲準銷售的商品名錄中竟然有不少是知名品牌。
筆者在爆料人提供的此前特批名單中看到，不乏有茅臺、可口可樂等知名品牌。據(jù)銷售清單統(tǒng)計，光進入“特批”后的，酒類產(chǎn)品一個類別就高達600多種，其中包括五糧液(17.51, -0.07, -0.40%)金谷特春酒、99長城干紅等產(chǎn)品。
雖然沃爾瑪一直對外宣稱，其商品的采購如何地嚴格和規(guī)范，但在實施的過程中卻大打折扣。
對于這些證件不齊全的產(chǎn)品，一般的供貨商是不主動愿意拿出來銷售的，那沃爾瑪是如何采購這些商品呢？
知情人表示，通常情況下是沃爾瑪找廠家，并且有時還會直接到廠家拿貨，沃爾瑪這樣做是為了降低成本，而另外一部分會直接找到代理商尋找低價貨，但沃爾瑪并不知道貨源來自何處。
消息人士稱，審批的三層管理者乃采購員、采購經(jīng)理、營運經(jīng)理，三者同時簽字便可進入流通領域。
近兩年，沃爾瑪產(chǎn)品因質量已頻頻遭到消費者的投訴。
早在2011年，重慶沃爾瑪曾曝出“綠色豬肉”事件。當年重慶警方通報顯示，自2010年1月以來，沃爾瑪多家分店以普通豬肉冒充“綠色豬肉”對外銷售，涉案銷售金額達190萬余元。
今年1月，沃爾瑪濟南店被曝以廉價的狐貍肉冒充驢肉銷售事件，更是讓沃爾瑪再度遭遇質量危機。
據(jù)沃爾瑪相關內(nèi)部資料顯示，其公司全國各門店因多次銷售不合格產(chǎn)品的查出，其中包括銷售假冒飛天茅臺等產(chǎn)品，涉及的供貨商大多是三無商家。
3月13日，沃爾瑪對此發(fā)聲明承認“特批”存在。對于特批流程，沃爾瑪稱是為信任的供應商來加速商品審批流程，是在緊急的情況下所為。目前已就相關事件展開嚴肅徹查。
“相關事件因時間較早，從2006年開始到現(xiàn)在，情況調(diào)查起來較為復雜，公司管理層已經(jīng)進行內(nèi)部核查。”沃爾瑪相關人士告訴筆者，上述層層審批制度是確保產(chǎn)品安全的，公司會有進一步的跟進措施來督促供應商最終提供所需的合規(guī)證明。
但聲明卻未提及相關特批人是如何確保產(chǎn)品的安全性的。
特批商品利潤高達30%
在沃爾瑪對價格的高壓下，有些產(chǎn)品只能讓更多的利，最少的也會低于證照齊全商品的10%，最高能達到近30%。
既然違規(guī)銷售受到沃爾瑪如此多的懲罰，為什么沃爾瑪還要繼續(xù)觸線，利用“特批”通道進行采購呢？
近期一位接受采訪的代理商倒出了“特批”背后的秘密。
“特批商品的企業(yè)是違規(guī)操作，如果商品在證照不齊全的情況下要想提前進入超市，必須要經(jīng)過多方的打點，雖然進行了多方的打點，但企業(yè)和供貨商還是處于弱勢地位，在沃爾瑪大批殺價的壓力下，企業(yè)不得不一步步退讓，最終只能讓出更多的利潤給沃爾瑪�！币晃徊辉妇呙漠a(chǎn)品代理商告訴筆者。
上述人士對筆者直言說，有時候，在沃爾瑪對價格的高壓下，有些產(chǎn)品只能讓更多的利，最少的也會低于證照齊全商品的10%，最高能達到近30%。
而這一點在央視的爆料人處也得到證實。該爆料人也表示，特批商品賺的錢要比同品類的產(chǎn)品收益高出很多，最高的能達到幾十個點的利潤。
據(jù)了解，采取特批流程產(chǎn)品比較多，主要有，預包裝食品、酒類、玩具、化妝品等多種類別的品種。
因沃爾瑪?shù)耐活惍a(chǎn)品有多家供應商，再加上供應商的區(qū)域不同，普通的消費者并不具備如何識別違規(guī)產(chǎn)品的常識，很難識別柜架上的產(chǎn)品是否具有相關的產(chǎn)品資質和證照是否齊全，而消費者的投訴也相對較少。
日前筆者在走訪北京多家沃爾瑪超市時，多位酒類柜臺服務人員也對筆者表示，并不能準確地識別所銷售產(chǎn)品的證照和資質是否齊全。也就是說，連經(jīng)常跟酒打交道的服務人員都很難辨別，更別說普通的消費者了。
不過，沃爾瑪?shù)摹叭裏o”商品即便真的被工商局或打假人識破后，其對商品售后的風險轉嫁也有絕招。
上述不愿具名的代理商對筆者表示，在進入沃爾瑪特批商品前，他們還要與沃爾瑪簽署相關的問題產(chǎn)品“保證函”，并保證在沃爾瑪銷售過程中，如有質量問題等后期問題，均有供貨企業(yè)自己全面承擔，沃爾瑪不會承擔任何經(jīng)濟損失。
例如，一款商品在銷售過程中，如果有打假人或者是消費者對產(chǎn)品提出異議，后期相關部門的處罰和對消費者的賠償?shù)认嚓P費用，由供貨企業(yè)出錢擺平。
經(jīng)過霸王條款式的風險轉移后，沃爾瑪在商品銷售過程中的自身風險基本等于零。爆料人證實，通過特批的方式增加了產(chǎn)品的數(shù)量，另一方面通過特批進行低價銷售，還能得到豐厚的利潤，這對沃爾瑪來說卻是一舉兩得。
然而沃爾瑪這一忽視商品質量安全的做法，已經(jīng)影響到了消費者的信心。
3月12日，筆者在走訪沃爾瑪超市的過程中，多位消費者對筆者表示，突發(fā)的“沃爾瑪特批事件”讓人心有余悸，現(xiàn)在在沃爾瑪購買一些大品牌的商品都會感覺不踏實。
“特批”惡果由供貨商全部買單
雖然工商等相關部門的處罰書是處罰超市，但真正支付罰款清單的是供貨商。
“零售業(yè)內(nèi)對‘特批’通道并不陌生，基本上每家零售商都存在‘特批’的情況，沃爾瑪只是一個代表�！币晃唤邮懿稍L的業(yè)內(nèi)資深人士對筆者分析說。
另一位不愿具名的代理商對筆者表示，沃爾瑪只是被爆出來了，其實全國的多家超市都存在“特批”的綠色通道，而且有些超市還因為“特批”產(chǎn)品遭遇政府相關處罰后，繼續(xù)進行針對供貨商的斂財行為。
雖然工商等相關部門的處罰書是處罰超市，但真正支付罰款清單的是供貨商。上述供應商向筆者透露，“一些大型的超市也會因質量問題被處罰，而導致其品牌名譽受損為理由，向供貨商授權一定的名譽損失費，其實政府部門的每次處罰，一些超市也會變相地從中獲利�！�
“去年因某款產(chǎn)品在某超市銷售過程，被打假人查到后工商介入，最終工商不但對公司進行了罰款，還對因特批進入超市的進行了處罰，最終公司不得不支付工商對超市處罰的金額，超市還因損害其名譽對我們廠家進行了處罰�！绷硪晃还⿷虒P者訴苦說。
超市大賣場的“特批”潛規(guī)則也是腐敗滋生的溫床。
如果拿不出QS證明，就足以說明產(chǎn)品存疑，因為QS證明是廠家能否獲準生產(chǎn)該類產(chǎn)品的最基本認證，在部分產(chǎn)品中是強制的。如果沒有，則代表產(chǎn)品本身的質量就無法保證，不應該進入超市銷售。
“進入超市的‘特批’產(chǎn)品也是需要特批門檻，如果產(chǎn)品進入‘特批’在超市銷售，少不了的就是對部門經(jīng)理、采購經(jīng)理、采購等多方的打點。”上述代理商告訴筆者，超市界公認的秘密是，如果你是一個超市的采購科長，一年下來怎么也能有20萬~30萬元的灰色收入。
3月13日，沃爾瑪在回復筆者的通稿中表示，升級后的流程將繼續(xù)強化合規(guī)管理，加快供應商采用上傳資質證明文件的線上合規(guī)系統(tǒng)，并在2月份舉辦的供應商大會上重申政府的相關要求；將構建更嚴格的管控體系，加強管理層監(jiān)督力度，以確保沃爾瑪貨架上每一件商品都擁有完整的資質證明文件。
而對于特批商品被工商查出之后是否存在向供應商變相轉嫁罰金的問題，沃爾瑪相關人員并未回復�！ �
屢遭消費者對產(chǎn)品質量投訴的沃爾瑪，再度公開強調(diào)重構質量體系，但能否再度挽回消費者的購物信心，目前疑慮重重。
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