光棍節(jié)網(wǎng)購(gòu)大促銷今上演 線下百貨提前搶客 快遞趁機(jī)提價(jià) 又到一年“雙十一”，這個(gè)電商和網(wǎng)民的狂歡日已成為慣例，各大網(wǎng)上購(gòu)物商城紛紛打出了1折封頂或折上折的招牌來(lái)吸引消費(fèi)者。據(jù)預(yù)計(jì)，這一天天貓?zhí)詫毜匿N售額要突破300億元，加上其他大大小小的電商，當(dāng)日網(wǎng)購(gòu)銷售額要超過(guò)400億元，相當(dāng)于一家大型傳統(tǒng)百貨忙活一年的成果。 面對(duì)網(wǎng)購(gòu)的巨大沖擊，線下的百貨商場(chǎng)縱然心有不甘，也不得不打破淡季傳統(tǒng)，加入促銷搶客的行列。雖然有低價(jià)殺手锏和各種創(chuàng)新體驗(yàn)活動(dòng)拉攏人氣，但對(duì)于未來(lái)，百貨業(yè)人士仍坦言整個(gè)行業(yè)將進(jìn)入調(diào)整期。 線上 網(wǎng)購(gòu)占社會(huì) 零售額將超一成 本報(bào)訊 （記者薛松）得益于“雙十一”的成功營(yíng)銷，網(wǎng)購(gòu)銷售額最近幾年出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。2009年11月11日，淘寶商城（現(xiàn)改為天貓）完成了5200萬(wàn)元的交易額。而去年，這一數(shù)字被刷新到191億元。 不少電商預(yù)測(cè)，今年“雙十一”期間訂單量或增2~3倍。而阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云表示，今年“雙十一”銷售額估計(jì)要突破300億元，意味著天貓銷售額在五年內(nèi)翻了數(shù)百倍。 原本是線下零售空當(dāng)期 網(wǎng)購(gòu)促銷為何選擇在光棍節(jié)這一天？淘寶商城團(tuán)隊(duì)說(shuō)，這個(gè)日子定在11月11日主要因?yàn)閯偤檬蔷�下零售的空當(dāng)期，原天貓CEO張勇(現(xiàn)阿里集團(tuán)COO)說(shuō)：“之前有國(guó)慶黃金周，之后有圣誕季，傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)11月沒(méi)有什么活動(dòng)，而這時(shí)卻是季節(jié)更換、天氣剛剛轉(zhuǎn)冷的時(shí)候，消費(fèi)者的購(gòu)物需求比較旺盛。” 今年1至9月，商務(wù)部監(jiān)測(cè)的3000家重點(diǎn)零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同比增長(zhǎng)34.7%。預(yù)計(jì)前三季度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)零售額將達(dá)1.3萬(wàn)億元，已經(jīng)達(dá)到2012年全年水平。業(yè)界預(yù)測(cè)，如果算上雙十一促銷在內(nèi)的第四季度，今年網(wǎng)購(gòu)總額將接近2萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)今年全年的銷售額占中國(guó)整體社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過(guò)10%。 線下 商場(chǎng)逢折必火景象難再現(xiàn) 本報(bào)訊 （記者林曉麗）上周五，廣州多家百貨紛紛提前啟動(dòng)大型促銷，以應(yīng)對(duì)“雙十一”網(wǎng)購(gòu)的沖擊。雖然有低價(jià)殺手锏和各種創(chuàng)新體驗(yàn)活動(dòng)拉攏人氣，但商場(chǎng)逢折必火的景象已難以重現(xiàn)，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，未來(lái)百貨門店收縮的現(xiàn)象會(huì)不時(shí)發(fā)生。 百貨大促人氣兩重天 上百場(chǎng)秀、多位明星捧場(chǎng)，每一層都有真人模特、各式表演……上周五，一場(chǎng)名副其實(shí)的嘉年華正式登場(chǎng)廣百北京路店，加上低至4.8折的低價(jià)殺手锏，吸引了成千上萬(wàn)人涌向北京路。當(dāng)天廣百北京路店?duì)I收4000多萬(wàn)元，比平常的周末大促翻倍。 而另一邊廂，記者走訪其他多家有做促銷的百貨公司，發(fā)現(xiàn)客流只是比平時(shí)略多，卻不見(jiàn)人頭涌涌的現(xiàn)象。 記者觀察到，接近年底，雖然商家促銷活動(dòng)此起彼伏，但單純的打折或返券已令消費(fèi)者不再過(guò)多關(guān)注。新光百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人高萍認(rèn)為，面對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)，百貨業(yè)不僅要拼價(jià)格，還要舍得花錢為顧客帶來(lái)體驗(yàn)。但也有業(yè)內(nèi)質(zhì)疑，活動(dòng)帶來(lái)的人氣只是短暫的，靠砸錢營(yíng)造體驗(yàn)的效果難以持久。 廣百股份CEO黃永志表示，上述活動(dòng)“并不是為了提高一時(shí)的營(yíng)業(yè)額，而是帶來(lái)與顧客的互動(dòng)以及時(shí)尚的傳播，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感”。黃永志坦言，百貨正處于調(diào)整期，吸引客流成為商場(chǎng)第一研究課題。 在第一商業(yè)網(wǎng)的黃華軍看來(lái)，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的網(wǎng)購(gòu)的沖擊，百貨商場(chǎng)有兩條出路，一是購(gòu)物中心化。另一出路是做精，將部分強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng)。 門店收縮將越來(lái)越多 黃華軍也認(rèn)為，從歐美國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，傳統(tǒng)百貨實(shí)體店具有品牌優(yōu)勢(shì)、顧客資源和信譽(yù)度，依然有著很大的市場(chǎng)。“不過(guò)，在電商的沖擊下，百貨業(yè)經(jīng)過(guò)高速發(fā)展期進(jìn)入調(diào)整期，未來(lái)，隨著合同到期租金上調(diào)導(dǎo)致百貨門店收縮的現(xiàn)象會(huì)不時(shí)發(fā)生，也會(huì)出現(xiàn)大魚(yú)吃小魚(yú)、優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)。” 物流 有快遞停止低價(jià)促銷并漲1元 本報(bào)訊 （記者索冬冬）電商“雙十一”促銷高峰來(lái)臨，國(guó)家郵政局近日發(fā)布快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費(fèi)提示稱，11月11日至17日，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)將進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)配送高峰期，可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不及時(shí)現(xiàn)象,預(yù)計(jì)11月20日后將逐步恢復(fù)正常，請(qǐng)消費(fèi)者合理安排交寄時(shí)間。 國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)今年“雙十一”期間（11月11日至16日），全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將超過(guò)3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬(wàn)件。廣東省郵政管理局預(yù)計(jì)，廣東省“雙十一”期間，全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將超過(guò)8000萬(wàn)件，其中最高日處理量可能突破1700萬(wàn)件。 廣東省郵政管理局人士也表示，“雙十一”過(guò)后一直到明年春節(jié)前，快遞公司的業(yè)務(wù)量都會(huì)處于高位運(yùn)行。 雖然快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，但快遞價(jià)格卻持續(xù)下行。今年8月，包括韻達(dá)、中通等多家快遞公司在淡季低價(jià)攬客，部分網(wǎng)點(diǎn)甚至推出“全國(guó)5元不限重、3.8元寄全國(guó)”等促銷。近期順豐也針對(duì)電商快遞進(jìn)行優(yōu)惠。 值得注意的是，進(jìn)入“雙十一”年底業(yè)務(wù)高峰，低價(jià)攬客不但會(huì)影響公司的利潤(rùn)率，而且業(yè)務(wù)量激增也將進(jìn)一步加劇網(wǎng)絡(luò)配送壓力，為此有快遞公司已改變策略。記者從韻達(dá)方面了解到，為了應(yīng)付“雙十一”，公司已經(jīng)停止低價(jià)促銷，而且在上個(gè)月針對(duì)電商快件已經(jīng)提價(jià)1元。 本文來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào)《網(wǎng)銷額或相當(dāng)于一家傳統(tǒng)百貨一年業(yè)績(jī)》11月11日 |
