節(jié)能店兩年后產(chǎn)生回報

    記者：家樂福的第一家節(jié)能店為什么選擇在武漢？

    羅國偉：我們選擇在武漢開第一家節(jié)能店不是偶然的，這其中有三方面的原因。一是我們全球的CEO去年承諾要加快家樂福在武漢等中西部城市的發(fā)展；二是武漢剛獲批全國資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會建設綜合配套改革試驗區(qū)；三是由于光谷店采用的設備和技術能與武漢光谷高新科技區(qū)完美結合。不過，我們這個節(jié)能項目不僅在武漢實施，還要向全國推廣，比如我們即將在北京開業(yè)的望京店，也是我們第一期的節(jié)能門店，它同樣可以達到20%的節(jié)能目標。

    記者：目前零售業(yè)的競爭已經(jīng)從擴張開業(yè)發(fā)展到店與店的比拼，有數(shù)據(jù)表明，家樂福單店營業(yè)額的增長也在下滑，除了采取節(jié)能降耗的措施外，家樂福還采取哪些措施保持門店的競爭力？

    羅國偉：我們計劃在每家門店投入的節(jié)能設備是200萬元人民幣，按照每年20%的節(jié)能目標，兩年后將收回成本并產(chǎn)生回報。對于門店利潤下滑這個問題，我們每年大約新開20-25家門店，而老店和新店的盈利能力是不同的，這種情況不僅在中國發(fā)生，在法國等其他國家也是如此，新店的盈利能力相對于老店要低一些，如果要讓新店和老店的盈利能力達到一致，只有一種辦法，就是讓這個店的經(jīng)營更有競爭力。

    有兩個因素是非常重要的，第一是價格，第二是質量。也就是說，只有在保證價格競爭優(yōu)勢的情況下，充分保證我們的質量，才能吸引更多的消費者，也只有這樣，才能夠保證門店的競爭力。對我們來講，最重要的是增加銷售，我們也很高興看到2007年家樂福中國區(qū)的銷售額增長了24%。

    零售業(yè)面臨新挑戰(zhàn)

    記者：家樂福的目標是低價格、高質量，而目前中國的CPI在上漲，人工成本在上漲，物業(yè)租金也在上漲，家樂福是否面臨著成本上升帶來的壓力問題？

    羅國偉：零售業(yè)現(xiàn)在面臨著新的挑戰(zhàn)，最重要的是土地成本增加帶來的挑戰(zhàn)，這是一個不爭的事實，所以面對這樣一個挑戰(zhàn)，我們需要的就是降低成本，這就需要做出各方面的努力，比如節(jié)能降耗。不過我想向大家強調的一點是，家樂福不會把成本提高轉嫁到消費者身上，我們不會提高產(chǎn)品價格，特別是食品的價格。與此相反，我們會降低部分產(chǎn)品的毛利率來回饋消費者。我們將通過提高生產(chǎn)力和保證價格來維持我們的競爭力。

    記者：能不能說一下此前家樂福全中國4萬名員工重簽合同的初忠是什么？

    羅國偉：我們重簽合同的目的，不是為了降低成本。我們認為，簽署這份合同，對員工和家樂福來說都是一件積極的事情。這份新合同對員工的保護有非常清晰的說明，而對家樂福來說，也有積極的意思。目前我們遇到的一個很大的問題，就是員工頻繁變動，所以，我們希望通過一個新的合同來確保我們員工隊伍的穩(wěn)定，確保我們能夠留住最好的人才。之前，我們有60%的員工簽的是一年的合同，現(xiàn)在所有員工都簽了兩年的合同，我們希望通過這樣一個合同來加強員工對公司的忠誠度。

    希望與中國同步發(fā)展

    記者：您上任這一年來，進行了很多改革，您對自己這一年來工作的業(yè)績有什么評價，是否達到了當初的預期？

    羅國偉：我在5個國家工作過，從來沒有看到哪一個國家的發(fā)展速度像中國這樣快，而我們的目標則是要讓家樂福的發(fā)展速度和中國的發(fā)展速度一致。目前家樂
福還在嘗試一個新的發(fā)展項目，在未來5-6個月的時間里，我們將啟動“農民直供”項目，直接和農民進行交易。

    一年之前，沒有人可以想象一個大賣場、一個供應商可以直接和農民進行交易，而今天我們正在逐步把以前認為“匪夷所思”的設想變?yōu)楝F(xiàn)實，中國政府也在幫助我們實現(xiàn)“農民直供”這個項目。這幾年中國發(fā)展得快非常，家樂福也要像中國一樣快速發(fā)展。

    記者：那您對自己這一年的工作成果打多少分呢？

    羅國偉：這個分數(shù)不應該由我來打，而應該由我的顧客來打。最近我們針對價格做了一個調查，調查結果表明，我們的消費者認為家樂福在穩(wěn)定價格方面做了大量的努力，此外，我們賣場的顧客人數(shù)也在增加。中國的發(fā)展速度很快，重要的不是我們以前做的，而是我們未來要做的。

    記者：您對家樂福今年在中國的發(fā)展有什么展望？

    羅國偉：我們非常注重沿海地區(qū)和內地發(fā)展的結合，也非常關注中國中西部和北部地區(qū)的發(fā)展�，F(xiàn)在我們在中國的中西部和北部有40%的門店，對于中西部一些重要的城市，比如成都、武漢，我們希望每年能夠新開一家門店�？偠�言之，我們希望圍繞價格和產(chǎn)品質量兩個方面不斷地提高和發(fā)展。